CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Toutes les réservations doivent être confirmées et garanties par une carte de crédit, paiement paypal ou virement.
Votre carte de crédit vous sera demandée lors de votre arrivée à l’hôtel afin de vérifier la validité de celle-ci.
Nous procéderons alors à une pré-autorisation pour garantir les extras éventuels.
En réservant dans notre établissement vous acceptez les conditions générales de vente.

CONDITIONS D’ANNULATION :

En raison de notre petite taille, notre politique est stricte car une annulation de dernière minute ne nous laisse que peu de possibilités de relouer la ou les chambres. Les arrhes seront remboursées avec plaisir si l’annulation est faite dans les conditions décrites ci-dessous :
Le délai d’annulation sans frais est de 1 semaine avant la date d’arrivée en période de basse saison (sauf pour des offres spéciales et pendant les jours fériés où les séjours sont non remboursables et non modifiables).
Le délai d’annulation sans frais est de 2 semaines avant la date d’arrivée en période de haute saison (sauf pour des offres spéciales et pendant les jours fériés où les séjours sont non remboursables et non modifiables).
Pour annuler votre réservation, l’envoi d’un mail vous sera demandé. L’annulation sera effective dès la réception d’un retour par mail de notre part confirmant celle-ci.
Conformément aux dispositions de la loi n°78-17 du 16 Janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition sur les données nominatives vous concernant.
Pour toute réservation de dernière minute, l’annulation sans frais sera impossible.
Toute contestation ou réclamation ne pourra être prise en compte que si cette dernière est formulée par écrit et
adressée à l’établissement dans un délai de 8 jours après la fin du séjour.

FRAIS D’ANNULATION :

En cas de non-présentation à l’hôtel, le montant de l’acompte versé sera retenu par l’hôtel.
En cas d’annulation ne respectant pas les délais ou d’annulation de dernière minute, le montant de l’acompte versé sera retenu par l’hôtel.

TAXES :

Les tarifs sont affichés TVA comprise. La taxe de séjour, les taxes gouvernementales ou locales pourront être demandées en supplément.
La taxe de séjour n’est pas incluse dans le prix de la chambre.

HEURE D’ARRIVÉE / HEURE DE DÉPART :

Votre chambre sera disponible à la réception à partir de 15h. Le jour de votre départ, la chambre doit être libérée au plus tard à 11h. En cas de départ tardif, le tarif d’une nuit supplémentaire vous sera facturé. Au moment de votre réservation, merci de bien vouloir nous avertir de votre heure d’arrivée estimée (particulièrement en cas d’arrivée tardive).
Horaires d’ouverture de la réception: 24h/24

CONFIRMATION DE RÉSERVATION :

Votre réservation sera valide uniquement lorsque la solvabilité de la carte bancaire référante sera confirmée. Un mail de confirmation de réservation vous sera ensuite envoyé.
Les chèques ne sont pas acceptés. Nous demandons à toute personne séjournant dans notre établissement de présenter une pièce d’identité valide pour les règlements par chèques vacances. Dans le cas où vous ne pourriez pas nous fournir ce document, nous serions contraints de ne pas accéder à votre demande de location de chambre. Les chèques vacances seront acceptés seulement sous accord préalable de la Direction.
Les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), virement, PayPal ou en espèces sont acceptés.
Les encaissements et le débit de compte s’effectuent seulement en EUR.

TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES :

En France les données personnelles sont notamment protégées par la loi n°78-87 du 6 Janvier 1978, la loi n°2004-801 du 6 Août 2004, l’article L. 226-13 du Code Pénal et la Directive Européenne du 24 Octobre 1995.
A l’occasion de l’utilisation du site www.hotel-rosethe.com, peuvent être recueillies : l’URL des liens par l’intermédiaire desquels l’utilisateur a accédé à tel site, le fournisseur d’accès de l’utilisateur, l’adresse de protocole Internet (IP) de l’utilisateur.
En tout état de cause SAS B-CHR AND CO ne collecte des informations personnelles relatives à l’utilisateur que pour le besoin de certains services proposés par le site www.hotel-rosethe.com. L’utilisateur fournit ces informations en toute connaissance de cause, notamment lorsqu’il procède par lui-même à leur saisie. Il est alors précisé à l’utilisateur du site en question l’obligation ou non de fournir ces informations.
Aucune information personnelle de l’utilisateur du site www.hotel-rosethe.com n’est publiée à l’insu de l’utilisateur, échangée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers. Seule l’hypothèse du rachat de SAS B-CHR AND CO et de ses droits permettrait la transmission des dites informations, à l’éventuel acquéreur qui serait à son tour tenu
de la même obligation de conservation et de modification des données vis à vis de l’utilisateur du site www.hotel-rosethe.com.
Les bases de données sont protégées par les dispositions de la loi du 1er Juillet 1998 transposant la directive 96/9 du 11 Mars 1996 relative à la protection juridique des bases de données.

EN CAS DE LITIGE, ET FAUTE D’ACCORD AMIABLE, LES TRIBUNAUX COMPÉTENTS SERONT CEUX DU LIEU
DE SITUATION DE L’ÉTABLISSEMENT CONCERNÉ.